제1조 (적용 범위)
본 정책은 모란 마음연결랩(이하 "회사")이 「255」 서비스에서 판매하는 유상 크레딧의 청약철회 및 환불에 적용됩니다.
제2조 (크레딧의 성격)
- 크레딧은 이미지 생성 등 서비스 기능을 이용하기 위한 디지털 콘텐츠(사이버 재화)입니다.
- 신규 가입 시 지급되거나 일정 기간마다 자동 충전되는 무상 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
제3조 (청약철회 및 환불 기준)
- 미사용 크레딧 : 유상으로 구매한 크레딧을 결제일로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 일부 사용한 경우 : 구매한 크레딧의 일부를 사용한 경우, 이미 사용한 크레딧은 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 환불 대상에서 제외되며, 나머지 미사용 크레딧에 대해서는 결제일로부터 7일 이내에 한하여 구매 단가를 기준으로 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 이용자에게 책임 있는 사유로 인한 환불은 제한될 수 있습니다.
제4조 (회사의 귀책 사유)
결제 오류, 중복 결제, 서비스의 중대한 하자 등 회사의 귀책 사유로 크레딧을 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 사용 여부 및 기간과 무관하게 전액 환불합니다.
제5조 (미성년자의 결제)
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
제6조 (환불 방법 및 처리 기간)
- 환불은 아래 문의처로 신청할 수 있습니다.
- 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 이루어지며, 신청 접수 및 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. (카드사 사정에 따라 취소 반영에 추가 기간이 소요될 수 있습니다.)
- 환불 시 잔여 크레딧에서 환불 대상 크레딧이 회수됩니다.
제7조 (문의처)
- 상호 : 모란 마음연결랩
- 이메일 : netjjan@gmail.com
시행일 : 2026년 7월 2일